شبکه بهداشت و درمان نقده

بازدید میدانی مدیران بیمه دانا از فرآیند اجرای طرح "تکریم بازنشستگان" در بیمارستان امام خمینی(ره) نقده، به ثبت یک تجربه موفق در حوزه تعاملات بیمه‌ای و درمانی منجر شد. این بازدید که با هدف ارزیابی کیفیت خدمات و میزان رضایت بیماران انجام شد، در نهایت با اعلام رضایت کامل از سوی تیم اعزامی بیمه و تأیید بازخوردهای مثبت بازنشستگان بستری همراه بود.

به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان نقده، مورخ ۲۶ آذرماه ۱۴۰۴، در راستای تقویت همکاری‌های بین‌بخشی و ارتقای سطح خدمات، هیئتی از مدیران بیمه دانا از بخش‌های مختلف بیمارستان امام خمینی(ره) نقده بازدید به عمل آوردند.

تمرکز اصلی این بازدید، ارزیابی عملکرد طرح "تکریم بازنشستگان" بود که چندی پیش با هدف ارائه خدمات ویژه به این قشر فرهیخته جامعه کلید خورده است.

مدیران بیمه دانا در جریان این بازدید، ضمن گفت‌وگوی چهره به چهره با بازنشستگان تحت پوشش این طرح که بستری بودند، از نزدیک در جریان فرآیند پذیرش، درمان و خدمات هتلینگ قرار گرفتند. مصاحبه‌های انجام‌شده با بیماران حاکی از رضایت بالای آن‌ها از تسهیل در فرآیندهای پذیرش بیمار، و برخورد مناسب کادر درمان بود.

دکتر فروغی وند، رئیس بیمارستان امام خمینی(ره)، در این باره اظهار داشت: «خوشبختانه در نخستین ماه از اجرای این طرح، با استقبال بی‌نظیر بازنشستگان گرامی مواجه شدیم که نشان‌دهنده وجود پتانسیل درمانی بسیار بالا در شهرستان نقده میباشد. ما در بیمارستان امام خمینی(ره) معتقدیم که با استفاده از پتانسیل بالای این مرکز درمانی، از ارجاع مریض ها به مراکز درمانی خصوصی در سطح جنوب استان جلوگیری نماییم»

وی افزود: در گام بعدی، در تلاشیم تا بسته‌های خدماتی این طرح را گسترش داده  و بسته های خدمت بیشتری را تحت پوشش قرار دهیم. همچنین آماده ایم با سایر سازمان‌های بیمه‌گر برای تعمیم این تجربه موفق و ارائه خدمات یکپارچه به بازنشستگان کلیه بیمه‌ها را در دستور کار قرار دهیم.

دکتر فروغی وند تشریح کرد  : این رضایت کامل، گواهی بر موفقیت آمیز بودن تفاهم‌نامه منعقد شده بین بیمارستان امام خمینی(ره) و بیمه دانا است. طرحی که نه تنها برای بازنشستگان آرامش خاطر به همراه داشته، بلکه به عنوان یک الگوی عملی برای سایر شرکت‌های بیمه نیز می‌تواند مورد توجه قرار گیرد.

لازم به ذکر است، این موفقیت مشترک، نشان‌دهنده تأثیر مثبت همکاری‌های هدفمند میان نهادهای درمانی و بیمه‌ای در راستای افزایش رضایت شهروندان و ارائه خدمات باکیفیت و مبتنی بر کرامت انسانی است که انتظار می‌رود با تداوم و توسعه چنین طرح‌هایی، شاهد بهبود مستمر در نظام سلامت منطقه باشیم و شاهد تبدیل شهرستان نقده به قطب توریسم درمانی جنوب استان باشیم.